“价格贵了近千元不说，但没想到花高价买回来的新笔记本，竟然是二手货！”衡阳网友刘先生近期买了一台笔记本，但买回来后发现硬盘已使用115小时，而且在系统中还找到了大量安装软件的记录，是一台名副其实的“二手货”。
刘先生介绍，他是衡阳某高校在读大学生，与同学前往数码城，在某电脑公司柜台选购笔记本。“我去之前已经选定宏碁5750g笔记本，对这款电脑的性能和价格都比较了解，但销售员一个劲地说这款机子有质量问题，返修率特别高。”
随后，销售员向他极力推荐另外一品牌机型——GATEWAY NV50a18c，宣称这款笔记本是“AMD四核翼龙II970处理器，1G的6470M独立显卡”，性能非常出色。最终，刘先生以4511元的价格买下了这款电脑。
“结果电脑买回去一打听，我买的价格比网上知名数码商城的价格贵了近千元，比衡阳其他电脑经销商的价格也贵了500多元。”刘先生对此虽十分懊恼，但买卖是“你情我愿”的事情，他也未过多计较。
“笔记本已启动70次、硬盘使用115小时”
但他当天晚上就发现，自己花高价购买的笔记本竟然是“二手货”，刘先生称，笔记本买回去当天晚上，他下载安装了电脑用户最常用的软件“鲁大师”。通过该软件检测，发现这台笔记本硬盘已使用115小时，并且开机次数多达70余次。“按照每天用8小时来计算，这台电脑至少已使用2周时间。”
同时，他还通过计算机专业的同学再查看系统文件，发现这台笔记本在10月9日时安装了大量的软件，但随后被删除。“这些足以证明这台电脑已使用过，并不是一台新机。”
此后，他带着笔记本要求退款，但遭到经销商拒绝。经销商：已与顾客积极协商退还部分购机款，在核实网友提供的证据后，红网记者电话联系了电脑公司。一工作人员对此表示，公司负责人已知晓顾客投诉一事，至于具体如何解决此事将会与顾客积极协商。
商家故意隐瞒真实情况，提供虚假信息诱导网友买下产品，且商家提供的电脑不是新品，属于欺诈行为。“根据《合同法》第54条及《消费者权益保护法》第49条规定，可要求商家承担欺诈的双倍民事赔偿责任。”
