花屏、黑屏、高温死机、烧显卡、噪音大等等质量问题，怎么会一股脑地接连发生在跨国电脑品牌巨头惠普身上?更让人们费解的是，尽管小心翼翼地使用，惠普问题电脑仍然屡修屡坏。强烈要求惠普召回更换问题电脑遭到拒绝之后，互联网上质疑惠普的声浪此起彼伏，传遍大江南北，众多彻底丧失耐心的消费者被迫通过互联网联合起来，准备诉诸法律，一场针对惠普电脑质量问题的集体诉讼箭在弦上。
惠普真的不靠谱?
2月26日，江苏省江阴市峭岐中学朱建虎愤懑地向记者讲述了惠普电脑给该校二十多位老师带来的烦恼。2007年7月，峭岐中学二十多位老师集体购买了26台惠普笔记本电脑，包括V3414TX、V3431AU两种型号，价格分别是6500、5500元。目前，已经有19台惠普笔记本电脑更换过硬件。过去两年中，惠普笔记本电脑不断出现死机、黑屏、烧毁显卡的故障，甚至个别老师的电脑前后维修更换硬件4次也不能最终解决发热量大的问题。另外，电池续航能力很差。惠普电脑质量问题严重影响了老师们正常的教学工作。
峭岐中学老师们的遭遇并非个案。
河南濮阳地区的一位消费者葛复宁在2007年8月19日也买了惠普v3000系列的产品V3414TX。葛复宁告诉记者：“刚开始使用就觉着很烫手，温度出奇的高，我还专门买了散热器，供电脑散热，可是用了不到半年时间，电脑就总蓝屏死机，然后无法重启，过半小时后才能开机。”
重庆一位消费者刘凯于2009年2月购买了一台惠普HP541笔记本电脑，价格4900元。刘凯向记者介绍，虽然是所谓的商务电脑，但一直放在家里使用，十分爱惜。2009年11月10日，他在正常使用过程中，惠普笔记本显示屏最下面突然出现一道非常刺眼的亮线，紧接着整个显示屏不停地跳动，电脑无法继续正常使用。
峭岐中学的朱建虎等二十多位老师、葛复宁、刘凯等人遇到的惠普电脑质量问题非常具有代表性。从2007年以来，惠普电脑频频发生类似的质量问题，愤怒的消费者开始在互联网上倾诉，寻找同样遭遇的网友，结果发现，惠普电脑用户可谓怨声载道。目前，网友们自发创建惠普电脑维权QQ群有二十多个，涉及北京、上海、浙江、广东等全国各大省市。一些网友自动发起的“惠普维权联盟”中已经有数百名网友参与其中。北京一家维权网统计显示，来自全国的惠普DV2000系列和V3000系列的用户投诉达到上千人。
北京市盈科律师事务所王昱丰律师向记者介绍，目前，已经收到1300多份信息比较齐全的惠普电脑用户的投诉，涉及到惠普各个机型，其中DV2000系列和V3000系列居多。用户反映的惠普笔记本质量问题比较集中在两大类：一是温度过热，主板显卡容易烧毁;二是花屏，表现形式多样，电脑开机后的画面就像老式电视机没有调试好的画面。
