网友投诉：长沙QQ电脑城“美承电脑”完全就是骗子公司
红网长沙4月12日讯（记者 吴庠）长沙网友熊先生因工作需要，花费4900元购买了一款HP笔记本电脑。买回家后上网一查看，发现自己购买的价格竟然比京东商城贵了近千元，他由此质疑经销商“美承”存在价格欺诈行为。
但“美承”解释称，4900元除包含笔记本整机价格，还包括鼠标等配件及VIP售后服务的价格。对此，红网联动律师李炎辉指出，商家的销售手段涉嫌捆绑销售，若顾客不接受应退回相应费用。
买台笔记本贵了近千元
据熊先生介绍，他在一家知名房地产公司从事建筑主体开发工作，需要购买一款带有windows7专业版系统的笔记本。3月初，他在长沙QQ电脑城“美承”惠普专卖店，说明自己的办公需求及所需系统后，花费4900元购买了一款惠普型号为G4的笔记本。
“销售员承诺赠送电脑包、鼠标等配件之外，还承诺免费送一张VIP保修卡，以及免费把系统升级到windows7专业版。”熊先生称，他支付货款将电脑送往装系统时，技术人员告知他安装专业版系统还要额外支付380元，“当时我就觉得这家经销商不诚信，只想怎么掏空顾客钱包”。
电脑买回去后，一位同事正好也买了同品牌同型号电脑，一问价格竟然比他便宜了600元。随后，他又上网查询得知，京东商城的销售价格比其便宜了近千元。他由此疑经销商“美承”存在价格欺诈行为，遂向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn）投诉。
经销商：捆绑销售是行业规则
今日下午，红网记者陪同熊先生前往长沙QQ电脑城。“美承”专卖店工作人员了解情况后，解释称“4900元除包含笔记本整机价格，还包括鼠标等配件及VIP售后服务的价格”。
该工作人员指出，该店赠送的VIP售后服务卡就价值近400元，除此之外赠送的电脑包、鼠标、屏幕保护膜、键盘保护膜、鼠标垫以及安装的正版杀毒软件，都是要计入销售成本的，“加上这些东西后，价格自然就比裸机价要高出不少。”
既然都要计入销售成本，为何顾客在购买时又称是免费赠送？“美承”工作人员表示，这是IT行业的销售规则，只有采取这样的营销手段才能赚取一定的利润。
律师：捆绑销售属强制消费行为
红网联动律师李炎辉对此认为，在顾客不知情的情况下，商家将相关配件及售后服务进行捆绑销售，这不仅侵犯了消费者的知情权，还侵犯了消费者的选择权，“这是一种强制消费行为，是法律所不允许的。”
经红网记者协调，“美承”工作人员在与顾客反复协商后，决定收回之前搭售的售后服务卡，同时退款500元。熊先生最终接受了此方案，随后办理了相关退款手续。
