一个客户电话来报修,电脑蓝屏后就开不了机,开机提示“system32\drivers\ntfs.sys”丢失.
后来小伍上门去看了，确实如此。下面就是小伍对这种问题的详细解决步骤，希望大家下次碰到此类问题能很快解决！
诊断步骤：1、准备用U盘引导进入XPE系统，再用ghost浏览器从原电脑的备份（因为公司每台电脑安装好系统后都会有ghost的备份）中把system32\drivers\ntfs.sys提出来，重新放入windows\system32\drivers.可是还没有完全进入XPE系统就死机了。第一方案失败。
2、准备好XPE系统光碟，从光驱启动进入XPE系统，可能也出现类似上述问题。
。。。。。。这就怪了，平常能正常使用的U盘启动和XPE光盘都失败了。
3、突然想起同事事先说了问题是出现在蓝屏后，既然是蓝屏凭经验判断那肯定有硬件问题了，因为公司电脑都是实行域管理的，不经允许是没权限安装软件的，就排除了软件的问题。
4、从硬件方面入手考虑了，首先把coms跳线到clear cmos,再开机，发现到硬件检测处死机。
5、看这种情况，不得不考虑内存条的问题了，据我的经验，一般内存出了问题，会出现一些奇怪现象，由于此机器有两条内存条（老机器了，两256M的），我就把内存条拆下来后，除了灰尘后接上，开机后依然是第4 步诊判的情况。
6.拆掉其中一条内存条后再开机，一切正常，也没有所谓的开机提示“system32\drivers\ntfs.sys”丢失了。
这凭经验还是不错，最终判断拆掉的那条内存条有问题，问题得到解决！
