有客户在使用PS时出现以下问题：
客户电脑PhotoShop cs2(简称:PS)程序出问题了，PS能正常启动，当点“打开”菜单后，找到广告设计文件夹，想打开里面的设计文件时，就弹出错误窗口“
无法启动此程序，因为计算机丢失FileInfoProvider.dll。尝试重新安装该程序以解决些问题。”(
如下图)
长沙宇翔科技小伍解答：
开始以为PS程序损坏了，想卸载重装。用360卫士的“软件卸载”也卸载不掉，后来在“控制面板->添加/删除程序”中将它卸载掉了，双重新安装一遍，测试PS，问题仍旧。后来，又卸载，这次重新启动电脑，再次安装PS，这次更换安装路径，结果还是不行。
前两次都是我安装好，由客户测试PS。这次，我准备亲自测试一下，在测试前，又卸载、重启电脑、重新安装PS一遍。这次，启动PS后，我点“打开”菜单，发现没有弹出错误提示，点开默认的“我的文档”，点开一个图片，顺利在PS窗口打开，说明PS没问题，能正常打开图片。
想着问题解决了，可是，客户用PS打开它存储广告图片的文件夹时，又弹出错误了。刚才打开“我的文档”中图片没问题，因此怀疑客户的那个文件夹有问题。
于是，将存储广告图片文件夹里原文件全部复制到一个新建文件夹里，再次用PS打开新文件夹里原图片，顺利解决。
总结：
如果朋友们遇到使用某软件过程中，出现"丢失FileInfoProvider.dll"错误时，可首先卸载此软件，重启电脑，再安装此软件。如果问题仍旧，则可能不是软件问题，而是某一个文件夹有问题，更换文件夹试试。
